Politique de confidentialité

Cette traduction est fournie à titre d'information. Seule la version allemande fait foi juridiquement. Vers la version allemande

Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site web et de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur.
Par les informations ci-dessous, nous souhaitons vous informer du traitement de vos données personnelles dans le cadre de votre visite sur notre site web. Nous respectons bien entendu les dispositions légales, en particulier le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD de l'UE), applicable à compter du 25 mai 2018, et la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG-neu).

1. La protection des données en un coup d'œil

Remarques générales

Les remarques suivantes donnent un aperçu simple de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur le thème de la protection des données dans notre politique de confidentialité figurant sous ce texte.

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site web. Vous trouverez ses coordonnées dans la section « Informations sur le responsable du traitement » de la présente politique de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont d'une part collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement ou après votre consentement par nos systèmes informatiques lors de votre visite sur le site web. Il s'agit principalement de données techniques (p. ex. navigateur internet, système d'exploitation ou heure de consultation de la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

À quoi utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition du site web sans erreur. Si des demandes nous sont adressées via le site web, les données transmises sont traitées pour répondre à ces demandes.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, les destinataires et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit d'exiger la rectification ou l'effacement de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour l'avenir. Vous avez en outre le droit, dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous disposez par ailleurs d'un droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Pour exercer ces droits, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.

2. Hébergement et diffusion du site web

Hébergement externe

Ce site web est hébergé en externe. Les données personnelles collectées sur ce site web sont enregistrées sur les serveurs de l'hébergeur. Il peut s'agir notamment d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de coordonnées, de noms, d'accès au site web et d'autres données générées par un site web.

L'hébergement externe est effectué aux fins de l'exécution du contrat envers nos clients potentiels et existants (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD et du § 25, al. 1 TDDDG (loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les services numériques), dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (p. ex. device fingerprinting) au sens du TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de ses obligations de prestation et suivra nos instructions concernant ces données.

Nous faisons appel à l'hébergeur suivant :

Cloudflare, Inc.
101 Townsend Street
San Francisco, CA 94107
USA

Diffusion via le réseau de Cloudflare

Ce site web est entièrement diffusé via l'infrastructure de Cloudflare. Toute requête portant sur une page, une image ou un fichier de ce site web est traitée par des serveurs de Cloudflare. Nous n'exploitons aucun serveur web propre en complément.

Cloudflare traite à cette occasion les données techniques qui sont inévitablement générées à chaque consultation d'un site web – en particulier l'adresse IP, l'adresse demandée, la date et l'heure de la requête ainsi que les identifiants du navigateur et du système d'exploitation. Ces données sont nécessaires pour que les contenus demandés puissent être transmis à votre appareil. Nous n'analysons pas ces données et ne les regroupons pas avec d'autres sources de données.

La base juridique est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à une mise à disposition techniquement sans erreur, sûre et rapide de notre offre en ligne et à la défense contre les attaques visant notre site web.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-scc/

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Cloudflare aux adresses https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/ et https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

L'entreprise dispose d'une certification au titre du « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis destiné à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors des traitements de données aux États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5666

Rapports d'erreurs réseau

Les réponses de notre site web contiennent des en-têtes techniques qui permettent à votre navigateur de signaler des erreurs réseau à Cloudflare (ce que l'on appelle le Network Error Logging). Seuls les appels ayant échoué sont signalés, et non ceux ayant abouti. Un tel rapport contient l'heure, l'adresse demandée, le type d'erreur et des informations techniques sur la connexion. Le rapport est envoyé par votre navigateur, et non par nous.

L'objectif est la détection et la correction des dysfonctionnements techniques lors de la diffusion. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

3. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données permettant de vous identifier personnellement. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (p. ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Informations sur le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

HEPRO^® GmbH Maschinen- und Spezialgeräte Nahrungsmitteltechnik
Nickelstr. 14
33378 Rheda-Wiedenbrück

Téléphone : +49 5242.57979-0
E-mail :

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données personnelles (p. ex. noms, adresses e-mail, etc.).

Vous trouverez de plus amples informations dans les Mentions légales.
Pour toute question, suggestion ou réclamation, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre à l'adresse ou à notre adresse postale.

Durée de conservation

Sauf indication d'une durée de conservation plus spécifique dans la présente politique de confidentialité, vos données personnelles restent chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement disparaisse. Si vous faites valoir une demande d'effacement légitime ou retirez votre consentement au traitement des données, vos données sont effacées, à moins que nous n'ayons d'autres motifs légalement admissibles de conserver vos données personnelles (p. ex. délais de conservation prévus par le droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, l'effacement a lieu après la disparition de ces motifs.

Remarques générales sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données personnelles sur la base de l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD ou de l'art. 9, par. 2, point a) du RGPD si des catégories particulières de données au sens de l'art. 9, par. 1 du RGPD sont traitées. En cas de consentement exprès au transfert de données personnelles vers des pays tiers, le traitement des données est en outre fondé sur l'art. 49, par. 1, point a) du RGPD. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l'accès à des informations sur votre terminal (p. ex. via device fingerprinting), le traitement des données est en outre fondé sur le § 25, al. 1 TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD. En outre, nous traitons vos données sur la base de l'art. 6, par. 1, point c) du RGPD lorsqu'elles sont nécessaires au respect d'une obligation légale. Le traitement des données peut également être fondé sur notre intérêt légitime au sens de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Les paragraphes suivants de la présente politique de confidentialité vous informent des bases juridiques pertinentes dans chaque cas d'espèce.

Destinataires des données personnelles

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous collaborons avec différents organismes externes. Cela nécessite parfois également la transmission de données personnelles à ces organismes externes. Nous ne transmettons des données personnelles à des organismes externes que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution d'un contrat, si nous y sommes légalement tenus (p. ex. transmission de données aux autorités fiscales), si nous avons un intérêt légitime à la transmission au sens de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD ou si une autre base juridique autorise la transmission des données. En cas de recours à des sous-traitants, nous ne transmettons les données personnelles de nos clients que sur la base d'un contrat de sous-traitance valide. En cas de traitement conjoint, un contrat de responsabilité conjointe du traitement est conclu.

Vos droits

Retrait de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement déjà donné. La licéité du traitement des données effectué jusqu'au retrait n'est pas affectée par celui-ci.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer entièrement votre consentement au chargement de contenus externes (vidéos, carte) via le symbole du cookie en bas à gauche de chaque page. Les contenus dont l'autorisation est retirée sont immédiatement supprimés.

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ainsi qu'à la prospection directe (art. 21 du RGPD)

Lorsque le traitement des données est fondé sur l'art. 6, par. 1, point e) ou f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles ; cela vaut également pour un profilage fondé sur ces dispositions. Vous trouverez dans la présente politique de confidentialité la base juridique sur laquelle repose chaque traitement. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles concernées, à moins que nous ne puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice (opposition selon l'art. 21, par. 1 du RGPD).

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à des fins d'une telle prospection ; cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection directe. Si vous vous y opposez, vos données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de prospection directe (opposition selon l'art. 21, par. 2 du RGPD).

Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d'un droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Le droit de réclamation existe sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire remettre, à vous-même ou à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, celui-ci n'aura lieu que dans la mesure où il est techniquement possible.

Accès, rectification et effacement

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leurs destinataires ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification ou d'effacement de ces données. Pour ce faire, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

Si vous contestez l'exactitude de vos données personnelles enregistrées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de cette vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Si le traitement de vos données personnelles a été ou est illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur effacement.
Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour l'exercice, la défense ou la constatation de droits en justice, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles au lieu de leur effacement.
Si vous avez formé une opposition au titre de l'art. 21, par. 1 du RGPD, une mise en balance de vos intérêts et des nôtres doit être effectuée. Tant qu'il n'est pas établi quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données – à l'exception de leur conservation – ne peuvent être traitées qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou encore pour des motifs importants d'intérêt public de l'Union européenne ou d'un État membre.

Chiffrement SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous adressez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Opposition aux e-mails publicitaires

Nous nous opposons par la présente à l'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre de l'obligation de mentions légales pour l'envoi de publicités et de documents d'information non expressément sollicités. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par exemple par des spams.

4. Collecte de données sur ce site web

Cookies

Nos pages internet utilisent ce que l'on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données et n'endommagent pas votre terminal. Ils sont enregistrés sur votre terminal soit temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu'ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur web.

Les cookies peuvent provenir de nous (cookies propriétaires, dits « first-party ») ou d'entreprises tierces (cookies tiers, dits « third-party »). Les cookies tiers permettent l'intégration de certains services d'entreprises tierces au sein des pages web.

Sur ce site web, la règle est la suivante : la simple consultation d'une page ne dépose aucun cookie et ne crée aucune entrée dans le stockage de votre navigateur. Cela vaut également pour la diffusion elle-même – aucun identifiant de session ni aucun cookie technique du prestataire de diffusion n'est déposé. Toute opération d'enregistrement sur ce site web résulte d'une action de votre part. Il n'y a aucune analyse de votre comportement d'utilisateur, aucune mesure d'audience et aucune publicité.

Les cookies nécessaires à la réalisation du processus de communication électronique, à la fourniture de certaines fonctions que vous souhaitez ou à l'optimisation du site web (cookies nécessaires) sont stockés sur la base de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sauf indication d'une autre base juridique. L'exploitant du site web a un intérêt légitime au stockage de cookies nécessaires pour la fourniture techniquement sans erreur et optimisée de ses services. Si un consentement au stockage de cookies et de technologies de reconnaissance comparables a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD et § 25, al. 1 TDDDG) ; le consentement peut être retiré à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site web.

Gestion du consentement (choix des cookies)

Ce site web utilise un outil de gestion du consentement qui vous permet de décider si des contenus externes (vidéos YouTube, carte Google) peuvent être chargés. La solution est exploitée sur notre propre site web ; aucune donnée n'est transmise à des tiers dans ce cadre.

Avant votre décision, aucun cookie n'est déposé, aucune entrée n'est créée dans le stockage de votre navigateur et aucun contenu externe n'est chargé.

Après votre décision – y compris après un refus – un cookie nommé hepro_consent est déposé. Il contient les catégories que vous avez choisies, le moment de la décision, un identifiant de langue, un numéro de version et un identifiant généré de manière aléatoire. Comme tout cookie, il est transmis lors des appels de notre site web ; nous ne l'évaluons pas à cette occasion. Son seul objectif est d'enregistrer votre décision et de ne pas vous reposer la question à chaque visite. Sa durée de validité est de 90 jours à compter de votre décision.

Si vous avez autorisé un service, une entrée supplémentaire est créée pour ce service dans le stockage local de votre navigateur. Ces entrées sont supprimées en cas de retrait du consentement.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le symbole du cookie en bas à gauche de chaque page. Les modifications prennent effet immédiatement : les contenus nouvellement autorisés sont chargés, ceux dont l'autorisation est retirée sont supprimés.

La base juridique est l'art. 6, par. 1, point c) du RGPD, en liaison avec l'obligation de pouvoir prouver votre consentement, ainsi que notre intérêt légitime, au sens de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, à une intégration des contenus externes conforme à la protection des données.

Fichiers journaux du serveur

Ces données sont inévitablement générées à chaque consultation d'un site web et sont traitées par notre prestataire de diffusion (voir section 2, « Hébergement et diffusion du site web »). Nous n'extrayons pas de journaux et ne les évaluons pas. Il s'agit de :

Adresse IP
adresse demandée
Date et heure de la requête
Identifiant du navigateur
Pays d'origine, déterminé à partir de l'adresse IP

Ces données ne sont pas regroupées avec d'autres sources de données.

Ces données sont collectées sur la base de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à la présentation techniquement sans erreur et à l'optimisation de son site web – à cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être collectés.

Formulaire de contact

Si vous nous adressez des demandes via le formulaire de contact, les indications que vous avez fournies dans le formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez indiquées, sont enregistrées chez nous aux fins du traitement de la demande et pour le cas où des questions complémentaires se poseraient. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Traitement des données : vos saisies sont vérifiées et envoyées immédiatement par e-mail à une adresse fixe de notre entreprise, définie à l'avance. L'envoi s'effectue via Microsoft 365 (voir « Microsoft 365 (communication par e-mail) »). Elles ne sont pas enregistrées sur le site web lui-même – il n'existe ni base de données ni stockage de fichiers. Le contenu de votre demande n'existe ensuite que sous forme d'e-mail dans notre boîte de réception. Il n'est pas possible de joindre des fichiers.

Protection contre les envois automatisés : afin de limiter les demandes massives abusives, nous enregistrons pendant 24 heures au maximum une valeur de hachage de votre adresse IP (SHA-256, tronquée). Celle-ci est générée avec un complément qui change chaque jour ; il n'est donc pas possible d'en déduire votre adresse IP. L'adresse IP en clair n'est pas enregistrée. Ni votre nom, ni votre adresse, ni votre numéro de téléphone, ni le contenu de votre message ne sont enregistrés dans nos journaux techniques.

Ces données sont traitées sur la base de l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, par. 1, point f) du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD) si celui-ci a été demandé ; le consentement peut être retiré à tout moment.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous retiriez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données disparaisse (p. ex. après le traitement complet de votre demande). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation – ne sont pas affectées.

Formulaire de service

Via le formulaire de service de notre page « Service », vous pouvez nous passer une commande de contrôle de machine. Nous enregistrons alors les machines que vous avez sélectionnées avec leur nombre et leur emplacement, votre adresse de facturation (numéro de client, entreprise, interlocuteur, rue et numéro, code postal, ville), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ainsi que vos remarques. Les informations obligatoires sont l'entreprise, l'interlocuteur, le code postal, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, la confirmation de la passation de commande et de la note d'information sur la protection des données ainsi que, pour chaque machine sélectionnée, le nombre. Toutes les autres informations sont facultatives.

Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande de service, vous en confirmer la réception, planifier et réaliser l'intervention de service et clarifier d'éventuelles questions.

Traitement des données : vos saisies sont vérifiées et envoyées immédiatement par e-mail à la boîte aux lettres de notre service après-vente. L'envoi s'effectue via Microsoft 365 (voir « Microsoft 365 (communication par e-mail) »). Les informations ne sont pas enregistrées sur le site web lui-même – il n'existe ni base de données ni stockage de fichiers. Il n'est pas possible de joindre des fichiers.

Protection contre les envois automatisés : les mêmes mesures que pour le formulaire de contact s'appliquent (valeur de hachage de l'adresse IP pendant 24 heures au maximum, aucun contenu de formulaire dans nos journaux techniques), ainsi que Cloudflare Turnstile (voir section 5).

Ces données sont traitées sur la base de l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, car elles servent à l'exécution de la commande de service que vous avez passée ou de mesures précontractuelles. Dans la mesure où le traitement va au-delà ou si vous remplissez le formulaire en tant qu'interlocuteur d'une entreprise, il repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les commandes de service qui nous sont adressées (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

Les données que vous saisissez dans le formulaire de service restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer ou que la finalité de la conservation des données disparaisse (p. ex. après le traitement complet de votre commande). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal – ne sont pas affectées.

Demande par e-mail, téléphone ou télécopie

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou télécopie, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), est enregistrée et traitée chez nous aux fins du traitement de votre requête. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Les données que vous nous transmettez par le biais de demandes de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous retiriez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données disparaisse (p. ex. après le traitement complet de votre requête). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais légaux de conservation – ne sont pas affectées.

Candidatures

Nous recevons les candidatures par e-mail à l'adresse indiquée dans l'offre d'emploi concernée ; il n'existe pas de formulaire de candidature sur ce site web. Nous traitons les informations que vous nous transmettez avec votre candidature – telles que vos coordonnées, votre CV, vos certificats et autres documents – exclusivement aux fins de la procédure de candidature. Votre e-mail est reçu et enregistré via Microsoft 365 (voir « Microsoft 365 (communication par e-mail) »). Seules les personnes participant à la sélection ont accès à vos documents.

La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD en liaison avec le § 26 BDSG (préparation d'une relation de travail). Si vous nous communiquez volontairement des catégories particulières de données personnelles, par exemple des informations relatives à la santé ou à un handicap grave, nous les traitons sur la base de l'art. 9, par. 2, point b) du RGPD.

Si une relation de travail est conclue, les données nécessaires à son exécution sont reprises dans nos dossiers du personnel. Dans le cas contraire, nous effaçons vos documents de candidature après la réponse négative. Si vous souhaitez que nous les conservions afin de pouvoir vous recontacter pour un poste correspondant, cela ne se fait qu'avec votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

Microsoft 365 (communication par e-mail)

Pour notre communication par e-mail, nous utilisons Microsoft 365 (Exchange Online). Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande (ci-après « Microsoft »).

Microsoft 365 traite les e-mails que vous nous envoyez ainsi que toutes les demandes que vous envoyez via le formulaire de contact ou le formulaire de service de ce site web. Immédiatement après l'envoi, les informations du formulaire sont transmises, via une interface de programmation de Microsoft (Microsoft Graph), sous forme d'e-mail depuis une boîte aux lettres de notre entreprise vers la boîte aux lettres compétente, où elles sont enregistrées ; une copie reste dans le dossier « Éléments envoyés » de la boîte aux lettres d'envoi. Sont traités à cette occasion le contenu du message ou les informations de votre formulaire ainsi que les données techniques nécessaires à la distribution.

L'utilisation de Microsoft 365 est fondée sur l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à un traitement sûr, fiable et uniforme de notre communication par e-mail. Dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles, le traitement est fondé sur l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

Microsoft traite les données pour notre compte. Nous avons conclu avec Microsoft un contrat de sous-traitance. Celui-ci garantit que Microsoft ne traite les données personnelles que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

Dans le cadre de la « limite des données de l'UE » (EU Data Boundary), Microsoft s'est engagée à stocker et à traiter les données clients de Microsoft 365 des clients de l'Union européenne et de l'AELE au sein de cet espace. Dans des cas limités, des données peuvent néanmoins être transférées hors de cet espace, notamment vers les États-Unis. Un tel transfert est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails sur la limite des données de l'UE à l'adresse https://learn.microsoft.com/de-de/privacy/eudb/eu-data-boundary-learn

Microsoft dispose d'une certification au titre du « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis destiné à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors des traitements de données aux États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse https://www.microsoft.com/en-us/privacy/microsoft-data-privacy-framework-covered-entities

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données par Microsoft à l'adresse https://www.microsoft.com/de-de/privacy/privacystatement

5. Plugins et outils

YouTube en mode de confidentialité avancé

Les vidéos ne sont pas chargées automatiquement sur ce site web. À l'endroit où une vidéo est intégrée, vous voyez d'abord une image d'aperçu provenant de notre propre adresse. Une connexion à YouTube n'est établie que si vous autorisez le chargement de manière générale dans le choix des cookies ou si vous débloquez expressément la vidéo concernée. Tant que vous ne le faites pas, aucune donnée n'est transmise à YouTube ou à Google.

Ce site web intègre des vidéos du site YouTube. L'exploitant du site est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Si vous avez autorisé une vidéo et qu'elle est chargée, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages de notre site que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez l'empêcher en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Lors du chargement d'une vidéo, des connexions sont établies avec les adresses suivantes : www.youtube-nocookie.com, i.ytimg.com, yt3.ggpht.com, www.gstatic.com, fonts.gstatic.com, www.google.com et jnn-pa.googleapis.com. L'indication de la page d'origine est alors limitée à notre domaine ; le chemin de la page que vous consultez n'est pas transmis. Lors de la lecture d'une vidéo, s'y ajoute une connexion à un serveur de diffusion de Google (sous-domaine de googlevideo.com), par lequel le contenu vidéo lui-même est transmis. L'adresse exacte varie.

Nous utilisons YouTube en mode de confidentialité avancé. Selon YouTube, les vidéos lues en mode de confidentialité avancé ne sont pas utilisées pour personnaliser la navigation sur YouTube. Les annonces diffusées en mode de confidentialité avancé ne sont pas non plus personnalisées. Aucun cookie n'est déposé en mode de confidentialité avancé. En revanche, des éléments dits de « Local Storage » sont enregistrés dans le navigateur de l'utilisateur ; comme les cookies, ils contiennent des données personnelles et peuvent être utilisés à des fins de reconnaissance. Vous trouverez des détails sur le mode de confidentialité avancé ici : https://support.google.com/youtube/answer/171780

Après l'activation d'une vidéo YouTube, d'autres opérations de traitement de données sur lesquelles nous n'avons aucune influence peuvent le cas échéant être déclenchées.

L'utilisation de YouTube répond à l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Il s'agit d'un intérêt légitime au sens de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD et du § 25, al. 1 TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (p. ex. device fingerprinting) au sens du TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez YouTube dans sa politique de confidentialité à l'adresse : https://policies.google.com/privacy?hl=de

L'entreprise dispose d'une certification au titre du « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis destiné à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors des traitements de données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée au titre du DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780

Google Maps

La carte n'est pas chargée automatiquement sur ce site web. À sa place, vous voyez d'abord un espace réservé. Une connexion à Google n'est établie que lorsque vous autorisez le chargement dans le choix des cookies ou que vous autorisez expressément la carte. Tant que vous ne le faites pas, aucune donnée n'est transmise à Google.

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Ce service nous permet d'intégrer des cartes sur notre site web.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données. Lorsque Google Maps est activé, Google peut utiliser Google Fonts afin d'assurer un affichage uniforme des polices. Lors de l'appel de Google Maps, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans son cache afin d'afficher correctement les textes et les polices.

Lors du chargement de la carte, des connexions sont établies avec les adresses suivantes : www.google.com, maps.googleapis.com, maps.gstatic.com et fonts.googleapis.com. Selon l'utilisation de la carte, d'autres adresses de Google peuvent s'y ajouter, par exemple places.googleapis.com et fonts.gstatic.com. Aucune indication de la page d'origine n'est transmise.

L'utilisation de Google Maps répond à l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et d'une localisation aisée des lieux que nous indiquons sur le site web. Il s'agit d'un intérêt légitime au sens de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD et du § 25, al. 1 TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (p. ex. device fingerprinting) au sens du TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ et https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de

L'entreprise dispose d'une certification au titre du « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780

Cloudflare Turnstile

Nous utilisons Cloudflare Turnstile (ci-après « Turnstile ») sur ce site web. Le fournisseur est Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (ci-après « Cloudflare »).

Turnstile a pour objet de vérifier si la saisie de données sur ce site web (p. ex. dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. À cette fin, Turnstile analyse le comportement du visiteur du site web à l'aide de différentes caractéristiques.

Sur ce site web, Turnstile n'est pas chargé lors de l'appel d'une page, mais seulement lorsque vous commencez à remplir un formulaire – c'est-à-dire dès que vous cliquez ou tapez dans un champ de formulaire. Auparavant, aucune connexion n'est établie avec Cloudflare. Sur les pages de formulaire, nous le signalons séparément avant le chargement. À des fins d'analyse, Turnstile évalue diverses informations (p. ex. adresse IP, durée de visite sur la page ou mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données collectées lors de l'analyse sont transmises à Cloudflare.

Le stockage et l'analyse des données sont fondés sur l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger ses offres web contre l'espionnage automatisé abusif et contre le SPAM. Sans cette vérification, aucune demande ne peut être reçue via les formulaires de ce site web. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD et du § 25, al. 1 TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (p. ex. device fingerprinting) au sens du TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Le traitement des données est fondé sur des clauses contractuelles types, que vous trouverez ici : https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-scc/

Vous trouverez de plus amples informations sur Cloudflare Turnstile dans les dispositions relatives à la protection des données à l'adresse https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/

Font Awesome (hébergement local)

Pour un affichage uniforme des polices, ce site utilise Font Awesome. Font Awesome est installé localement. Aucune connexion aux serveurs de Fonticons, Inc. n'a lieu à cette occasion.

Vous trouverez de plus amples informations sur Font Awesome dans la politique de confidentialité de Font Awesome à l'adresse : https://fontawesome.com/privacy

MyFonts (hébergement local)

Pour un affichage uniforme des polices, ce site utilise une police sous licence MyFonts. Le fournisseur est Monotype Imaging Holdings Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801, USA.

Les fichiers de polices sont stockés localement sur notre site web et sont chargés depuis celui-ci. Aucune connexion aux serveurs de Monotype ou de MyFonts n'a lieu lors de la consultation de notre site web ; aucune donnée n'est transmise au fournisseur à cette occasion.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Monotype à l'adresse : https://www.monotype.com/de/rechtshinweise/datenschutzrichtlinie/datenschutzrichtlinie-zum-tracking-von-webschriften